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Kundenbewertungen und Leistungsbeurteilungen von Online-Casinos sind wichtige Kennzahlen, die Casinos nutzen können, um ihre Werbung zu optimieren und Kundenbindung aufzubauen. Sie helfen auch, Stärken und Schwächen zu erkennen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Weitere wichtige Kennzahlen sind die Verfügbarkeit (die Häufigkeit, mit der die Plattform tatsächlich nicht erreichbar ist) sowie die Reaktionszeit des Kundenservice und die Bearbeitungsdauer von Anfragen. (さらに…)